有个做批发的朋友想搞一个进销存系统,找了几家软件公司一聊,有的建议他买断一套系统部署在自己公司服务器上,有的建议他用SaaS按年付费直接在线上用。他懵了,两边说的都有道理,不知道该听谁的。
其实这两种方案没有绝对的好坏,就像买房和租房一样,各有各的适合场景。你不能说买房一定比租房好,也不能说租房就比买房划算,得看你的实际情况。
先说说这两者到底是什么区别,用最简单的话讲。
本地部署就是你把软件装在自己公司买的服务器上,所有数据都存在你自己的机器里。就像你买了一套房,东西全放自己家,钥匙在你手里,什么时候想装修想改格局都是你说了算。SaaS是软件放在服务商的服务器上,你通过网页或者APP来用,数据也存在人家那里。就像你租了一套房,拎包入住,不用操心装修和维护,但这房子不是你的。
那企业该怎么选呢?
如果你的业务对数据安全性要求很高,本地部署更合适。做财务的、做医疗的、做法律服务的,客户信息和业务数据都是命根子,一旦泄露后果不堪设想。数据放在自己的服务器上,你自己管着防火墙和权限,心里踏实。SaaS虽然服务商也会做安全措施,但数据毕竟在别人那里,你对它的掌控力是有限的。有些行业还有合规要求,数据不能出公司网络,这种情况下你没得选,只能本地部署。
如果你的团队需要频繁出差或者多地办公,SaaS就方便很多。打开浏览器登录就能用,不管你在北京还是在长沙还是在国外出差,只要有网就能操作系统。本地部署的话你得配VPN或者做内网穿透才能远程访问,技术上能实现但体验差一截。我认识一个做工程的老板,项目分布在全国各地,之前用的本地部署系统,工地上的人想查个数据得打电话回总部让人帮查,后来换成SaaS以后工地的人自己手机上就能看,效率完全不一样。

成本也是一个很关键的考量。本地部署前期投入大,你得买服务器、买软件许可、付实施费用,一次性花个几万十几万很正常。SaaS前期投入小,按年付费或者按月付费,每年可能几千到一两万,压力小很多。但你把时间线拉长来看,SaaS三五年的累计费用可能跟本地部署的一次性投入差不多,再往后就超过本地部署了。所以如果你打算长期用、用五六年以上,本地部署从总成本来看反而可能更划算。
但本地部署有一个隐性成本很多人没算进去,就是维护。服务器出故障了你得找人修,系统要升级了你得找人来做,安全补丁要打了你得安排人盯着。这些事情要么你自己养一个懂技术的人,要么外包给服务商按次收费,都不是小数目。SaaS的好处是这些事情全归服务商管,系统升级、安全维护、数据备份人家帮你搞定,你专心用就行。
还有个问题值得考虑,就是你的业务会不会经常变。如果你的业务模式比较稳定,一套系统做好了能用好几年不用大改,本地部署没问题。但如果你的业务还在摸索阶段,经常要调整流程、增减功能,SaaS的灵活性就体现出来了。服务商那边升级迭代比较快,新功能上线了你直接就能用。本地部署的话每次改动都要找开发公司来改代码、重新部署、测试上线,周期长费用也不低。
说了这么多你可能会觉得我在和稀泥,两边都不得罪。但实际情况就是这样,不同企业不同需求,不存在一个万能答案。
不过我可以给你一个简单的判断方法。你就问自己两个问题。第一个,我的数据是不是敏感到绝对不能放在别人服务器上?如果是,选本地部署。第二个,我未来两三年的业务变化大不大?如果变化大,选SaaS更灵活。如果数据不算特别敏感、业务相对稳定、预算又有限,SaaS是更省心的选择。如果你预算充足、对数据安全有执念、打算长期使用,本地部署更踏实。
还有一种折中的办法你可能不知道,现在很多软件公司提供私有化SaaS的方案。就是软件还是SaaS的形式,但部署在一台你指定的云服务器上,数据归你管,使用方式跟SaaS一样方便。这种方案兼顾了安全性和便捷性,费用比纯本地部署低,比纯SaaS高一点,算是一个不错的中间路线。
不管选哪种方式,有一件事是通用的,就是在签合同之前把数据归属问题搞清楚。你用SaaS也好、本地部署也好,你的业务数据必须明确归属你所有。合同里要写清楚,就算哪天你不续费了、换服务商了,数据要能完整导出拿走。碰到不让你导数据的或者格式加密让你拿走了也没法用的,趁早换一家,这种服务商不靠谱。
说到底软件只是工具,帮你解决问题才是目的。选本地还是选SaaS不是什么技术难题,就是根据你的实际情况做一个最合适的判断。想清楚自己的需求,算清楚成本,问清楚售后,这三件事做好了选哪个都不会太离谱。